Как и любая другая компания, сеть аптек «Таблетка» стремится всегда быть первой и сохранять конкурентоспособность, уверенно выходя на новые этапы своего развития. Немаловажным фактором успеха бизнеса является дружный сплоченный коллектив, в котором для каждого члена команды решение корпоративной задачи важно и значимо. Аптека ведь по своей сути относится к сфере сервиса, а в любом сервисе ключевая роль отводится именно персоналу.
Как руководитель сети, я искренне считаю, что построить сильную команду, мотивировать ее и объединить в единое целое – одна из основных моих задач, успешно решаемых целым комплексом действий.
Считается, что в бизнесе важен лишь высокий профессионализм каждого отдельного сотрудника. Это действительно одна из самых значимых характеристик, поэтому мы уделяем особое внимание качественному отбору провизоров. Тем не менее, в случае с аптеками, для покупателя важен не только конечный результат (покупка лекарства), но и сам процесс предоставления услуги, атмосфера, личные качества провизора, с которым он взаимодействует.
Поэтому помимо профессионализма существенный вес для общего успеха имеют и другие факторы: это и гибкое распределение функций и ролей в коллективе, налаженная коммуникация между всеми уровнями служебной иерархии, доверительное свободное общение между коллегами, минимизирующее возможность возникновения неразрешимых конфликтов. Важно, чтобы каждый сотрудник был заинтересован в достижении общекомандных целей, творчески подходил к поиску оптимальных путей решения возникающих в работе вопросов. Личное становление и развитие каждого сотрудника, его мотивированность в решении поставленных задач – все это незаменимые слагаемые успеха в любом командном деле.
КАК СОВМЕСТИТЬ ПРИЯТНОЕ С ПОЛЕЗНЫМ?
В мировой практике одним из самых прогрессивных методов командообразования признан тимбилдинг. Дословно термин «team building» переводится как «построение команды», этот метод зарекомендовал себя аж с античных времен, когда полководцы устраивали тематические игры и соревнования для поддержания боевого духа и сплоченности солдат. Спустя века эта практика по-прежнему эффективна, и, как любой другой руководитель, я считаю необходимым проведение подобных мероприятий для своего коллектива.
13 сентября мы организовали тимбилдинг для коллектива сети аптек «Таблетка» при поддержке команды из Game Zone Tashkent под руководством Азизбека Юлдашева. Специально для нас была разработана и реализована комплексная программа мероприятий, отвечающая поставленным целям:
Знакомство и налаживание взаимодействия между сотрудниками всех филиалов сети и их руководителями;
Знакомство всех членов коллектива с историей компании, и текущими особенностями ее функционирования;
Внедрение и поддержка корпоративной культуры;
Адаптация новых сотрудников, их «вливание» в коллектив;
Установление и поддержание дружеских отношений в коллективе, создание эмоциональной атмосферы здорового общения;
Повышение уровня доверия и взаимопомощи между сотрудникам;
Формирование навыков согласованной работы в команде
Местом проведения тимбилдинга была выбрана зона отдыха Бельдерсай, и неспроста: почему бы в погоне за корпоративным совершенством не совместить приятное с полезным – работу над формированием слаженности бизнес-команды с отдыхом на природе?
Горы дарят чувство свободы, раскрепощают, заряжают энергией… Это буквально глоток свежего воздуха наряду с привычными буднями, идеальная смена обстановки. Воскресным утром мы собрались и дружной компании отправились к месту назначения, чтобы отлично провести время вместе.
Испытания, организованные командой GZT были интересными и веселыми, каждое из них за внешней легкостью несло в себе серьезную задачу – одни снимали внутреннее напряжение, другие учили взаимодействовать и доверять друг другу, принимать совместные решения. Арт-терапия оказалась не только отличным способом расслабиться, погрузившись в творчество, но и отличной демонстрацией того, как единичный вклад участника становится частью общего дела.
Конечно, помимо корпоративного тренинга мы успели и просто отдохнуть, пообщаться, насладиться шикарными пейзажами… Было интересно провести этот день вместе, и я искренне считаю, что цели бы реализованы в полной мере. Быть провизором – задача непростая, это напряженная работа в заданном режиме. Грамотный отдых необходим для сохранения баланса. Мы возвращались в город наполненные радостью и энергией, и, несмотря на приятную усталость, ощущалось, что день прошел с максимальной пользой – как для каждого сотрудника по отдельности, так и для нашей компании в целом.
Мы стремимся стать лучшими в своем деле, и прекрасно понимаем, что аптека – это не просто место, где можно купить лекарство. Мы хотим, чтобы наша внутренняя культура, взаимодействие с покупателем сами по себе были немножко лекарством, помогая вам почувствовать себя лучше.
Будьте здоровы и берегите себя в эту прохладную пору!